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2020年(nian)01月15日(ri) 10:12   來源︰人民網(wang)-人民日(ri)報   商 文

  原標題(ti)︰旅游度假區邁向(xiang)提質擴容升級(消費萬花(hua)筒)

  出(chu)門(men)旅游,國家級旅游度假區是熱門(men)選擇。文化和旅游部近日(ri)印發(fa)《國家級旅游度假區管理辦法》,進一步規(gui)範國家級旅游度假區認定和管理,促進旅游度假區不斷豐富度假休閑產品(pin)供給,提高服務和管理質量(liang),持續提升建設發(fa)展水平和品(pin)牌影(ying)響力,更好滿(man)足人民日(ri)益增(zeng)長(chang)的度假休閑旅游需求。

  截至(zhi)目前,我國已(yi)yan)0家國家級旅游度假區,旅游業正由單(dan)一觀光型(xing)向(xiang)觀光和度假休閑並重的復合型(xing)轉變。推動(dong)旅游度假區發(fa)展,對優化旅游產品(pin)結構、促進旅游業轉型(xing)升級具有重要意義。文化和旅游部把引領旅游度假區發(fa)展作(zuo)為(wei)擴大(da)旅游新供給的重要方向(xiang)。去年(nian)5月,文旅部公(gong)布了4家國家級旅游度假區,全(quan)國旅游度假產品(pin)發(fa)展已(yi)形成以30家國家級度假區為(wei)引領、453家省級度假區為(wei)支撐的發(fa)展新格局。

  國家級旅游度假區如何(he)評選?《辦法》明(ming)確,國家級旅游度假區認定和管理堅持公(gong)開(kai)、公(gong)平、公(gong)正,遵循自願申報、規(gui)範認定、動(dong)態管理和示(shi)範引領的原則(ze)。在申報條件上,除需滿(man)足“符合國家標準《旅游度假區等級劃分》(GB/T26358)及(ji)相關細則(ze)要求”外,還從游客角度出(chu)發(fa)要求具備“旅游公(gong)共信息服務體系dao)∪quan)、游客綜合滿(man)意度較高、在全(quan)國具有較高的知名(ming)度和品(pin)牌影(ying)響力”等條件。在認定程序上,不設創建環(huan)節,以是否達到(dao)標準和細則(ze)要求為(wei)依據,按照(zhao)“材料(liao)審核—基礎評價—現(xian)場檢查—審議(yi)—公(gong)示(shi)—公(gong)告”的程序組織,其中現(xian)場檢查以暗訪的形式進行。

  有游客認為(wei),有些景(jing)區在評級前下功夫、搞突擊,一旦評級以後卻疏于管理,服務質量(liang)下降。為(wei)此,《辦法》明(ming)確,建立(li)有進有出(chu)的動(dong)態管理機制,采取重點復核與隨(sui)機抽查相結合、明(ming)察(cha)與暗訪相結合,或者委托第三方機構開(kai)展社會調(diao)查與游客意見反(fan)饋(kui)相結合等方式進行管理和復核,原則(ze)上每3年(nian)進行1次全(quan)面復核;對旅游公(gong)共信息服務體系不健全(quan)、游客投訴較多或旅游市場秩序混亂、申報過(guo)程中弄(long)虛作(zuo)假等情形給予通報批(pi)評或者取消等級處理;受到(dao)通報批(pi)評處理的,應當及(ji)時認真整改,整改期限原則(ze)上不超過(guo)1年(nian);受到(dao)取消等級處理的,自取消等級之日(ri)起3年(nian)內不得(de)申報國家級旅游度假區。

  “下一步,文化和旅游部將(jiang)按照(zhao)《辦法》開(kai)展新一批(pi)國家級旅游度假區認定,並發(fa)布統(tong)一的國家級旅游度假區標識、標牌,促進旅游度假區提質、擴容、升級。”文旅部相關負責(ze)人說。


(責(ze)任編輯 ︰葉瑋(wei))

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