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安徽快三开奖结果

2020年02月14日 23:44   來源︰工(gong)人(ren)日報   

  原標題︰第三(san)方軟件付費搶(qiang)票業務,套路還是服務?

  有人(ren)認為,提供了多種選擇(ze),迎(ying)合(he)xia)每托(tuo)棖螅揮腥ren)認為,誘導消費,變相“販賣”焦慮(lv)

  閱讀提示

  第三(san)方軟件的(de)付費購票方式、競(jing)價(jia)式加(jia)速包、誘導消費模式、潛在的(de)信息(xi)泄露(lu)風險等仍(reng)舊飽受爭議。專家表示,第三(san)方軟件存在多重(zhong)風險,有待(dai)規制和治理。

  又到一(yi)年春運時,“你買到票了嗎(ma)”成為自帶流量的(de)熱門話題。不少第三(san)方軟件瞄準商機,推出(chu)了付費搶(qiang)票業務。

  有觀點(dian)認為,搶(qiang)票業務迎(ying)合(he)了旅客tuo)枰   ├爍嘌≡ze);有反對(dui)聲(sheng)音則提出(chu),此舉誘導消費,某(mou)chi)殖潭壬鮮潛湎唷胺仿簟苯孤lv)。

  《工(gong)人(ren)日報》記者近日采訪發(fa)現,第三(san)方軟件的(de)付費購票方式、競(jing)價(jia)式加(jia)速包、誘導消費模式、潛在的(de)信息(xi)泄露(lu)風險等仍(reng)舊飽受爭議。專家表示,第三(san)方軟件存在多重(zhong)風險,有待(dai)規制和治理。

  為多一(yi)種可能買單

  “過年前(qian)幾天,這幾趟車票bei)盡 牘狻  矣昧撕眉父ge)搶(qiang)票軟件同時刷也沒搶(qiang)到。”在北京工(gong)作的(de)李晶說,受家中老人(ren)委托(tuo),她需要購買兩(liang)張1月20日或21日從北京開往贛州的(de)火車票,但暫未買到。

  與李晶相似,很(hen)多人(ren)還在“刷”票。盡管(guan)鐵(tie)路營業里程在擴大、運力在增加(jia)、出(chu)行(xing)方式也日趨多元化(hua),但每到春運,熱門線路的(de)火車票仍(reng)然“一(yi)票難(nan)求”。在巨大需求的(de)刺激(ji)下(xia),不少企(qi)業di)瞥chu)了搶(qiang)票業務。

  據不完全統計,目前(qian)市面上xi)那qiang)票軟件有數十家,但所有軟件均稱不能100%保證購買到車票。

  “搶(qiang)票軟件唯快(kuai)不破。”有業de)諶ren)士透露(lu),軟件用程序代(dai)替人(ren)工(gong),一(yi)旦檢測到余(yu)票就會迅速鎖定。工(gong)信部互動媒體產(chan)業聯盟副秘書長楊??表示,搶(qiang)票軟件可以不停地刷新12306服務器(qi),速度比用戶手動刷新更快(kuai)。

  在深圳一(yi)家yi)? wang)公司工(gong)作的(de)張鑫對(dui)記者說,由于每年春節都會回湖北老家,她使用過多款搶(qiang)票軟件,“在購票高(gao)峰期,即便擁有‘頂(ding)格(ge)’加(jia)速包,也未必(bi)能買到票。”今年,買不到票的(de)她,選擇(ze)坐飛(fei)機回家。

  搶(qiang)票軟件套路多

  “搶(qiang)票軟件沒有想象中的(de)那麼好使,但還是繼續忍著用用吧。”在北京工(gong)作的(de)夏(xia)茹(ru)對(dui)記者說,2019年中秋(qiu)節前(qian),她通過某(mou)軟件搶(qiang)了一(yi)張從北京到山西(xi)長治的(de)火車票。放票後(hou),她遲遲沒有收到預(yu)訂成功的(de)短信,但同行(xing)朋友提醒她,12306官網(wang)還有余(yu)票。取(qu)消掉網(wang)上訂單後(hou),她手動在12306官網(wang)買到了票。

  記者調查(cha)發(fa)現,公眾對(dui)于第三(san)方搶(qiang)票軟件的(de)質疑(yi)主(zhu)要集中在是否合(he)法(fa)合(he)理、誘導消費的(de)“套路”太多、存在信息(xi)泄露(lu)的(de)可能等方面。

  目前(qian),廣(guang)受消費者詬病的(de)“套路”是加(jia)速包。有觀點(dian)認為,加(jia)速包出(chu)現後(hou),搶(qiang)票大戰似乎正在變成“競(jing)價(jia)排名”,價(jia)高(gao)者得。

  記者在多個(ge)搶(qiang)票軟件上看到,根(gen)據加(jia)價(jia)的(de)不同,搶(qiang)票速度會分為低(di)速、中速、快(kuai)速、極速、VIP速度等不同等級。與此對(dui)應,預(yu)估的(de)搶(qiang)票成功率也在不斷攀升。

  值得注(zhu)意的(de)是,很(hen)多搶(qiang)票軟件默認勾選購買加(jia)速包,這意味著,消費者很(hen)容易在不經(jing)意間就“被(bei)開銷”了一(yi)筆。由于個(ge)人(ren)原因退票,加(jia)速包費用也不會退回。

  此外,很(hen)多軟件推出(chu)了“優先出(chu)票特權”“安心搶(qiang)”等付費服務,並在頁面打(da)上了“熱賣”“出(chu)票容易”“春運必(bi)選”等醒目標簽,有消費者提出(chu),有誘導消費的(de)嫌疑(yi)。

  “如(ru)果大家ye)悸蛄送 侗鸕de)加(jia)速包,是不是又zhi)嶧氐酵 yi)起跑(pao)線?”在廣(guang)東(dong)湛江一(yi)家企(qi)業工(gong)作的(de)秦莎提出(chu)質疑(yi)。在她看來,這種加(jia)價(jia)搶(qiang)票的(de)套路太深。此外,好友助力、拉人(ren)加(jia)速等方式,像是在給企(qi)業做免費宣傳,並幫(bang)助他們建立(li)大數據。

  搶(qiang)票軟件有待(dai)規制和治理

  中國鐵(tie)道科學(xue)研究(jiu)院12306技術部主(zhu)任單杏花對(dui)記者指出(chu),搶(qiang)票軟件存在消耗12306資源導致(zhi)系(xi)di)撤裉被(bei)盡 贍芑岫嗍脹似筆中鴉蚋那┐延謾 嬖諞yi)定安全隱患等問題。她表示,12306已(yi)經(jing)對(dui)第三(san)方搶(qiang)票軟件的(de)相關(guan)特征進行(xing)識別並實施(shi)了流量攔(lan)截(jie),即使用戶花錢購買了加(jia)速服務,購票的(de)成功率也會大打(da)折扣。

  “只(zhi)要火車票依然存在某(mou)chi)幀 ┌揮η蟆 de)特殊(shu)階段(duan),爭議就會持(chi)續下(xia)去。”北京聯合(he)大學(xue)在線旅游研究(jiu)中xing)鬧zhu)任楊彥鋒(feng)在接受媒體采訪時指出(chu)。

  對(dui)于第三(san)方搶(qiang)票軟件是否合(he)法(fa),中國人(ren)民(min)大學(xue)法(fa)學(xue)院教授(shou)劉(liu)俊海在接受《工(gong)人(ren)日報》記者采訪時表示,雖然目前(qian)法(fa)律沒有明文禁止(zhi)第三(san)方搶(qiang)票軟件,但利用技術優勢搶(qiang)票,仍(reng)然在客觀上造成了訂票的(de)不公平。

  “火車票不是純粹的(de)市場資源,而是準公共資源,但搶(qiang)票行(xing)為是市場行(xing)為。有償(chang)搶(qiang)票妨礙(ai)了全民(min)公開、公平使用公共資源的(de)權利。”中國社會科學(xue)院旅游研究(jiu)中xing)難(nan)芯jiu)員魏he)柙誚郵塴豆gong)人(ren)日報》記者采訪時強調,公共資源的(de)配(pei)置不能完全由市場行(xing)為主(zhu)導,對(dui)類似競(jing)爭性地使用公共資源的(de)做法(fa),應該治理和規制。(趙琛)


(責任編(bian)輯 ︰葉(ye)瑋)

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